Téléconseiller: compétences et perspectives

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Découvrez le métier de téléconseiller à travers cette formation. Vous cernerez les compétences attendues pour exercer ce métier, les perspectives d'évolution, et serez plus efficace dans votre recherche d'emploi


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Téléconseiller: compétences et perspectives

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Détails

Le métier de téléconseiller appartient à la famille des métiers de la relation client. Spécialiste de la prospection, du conseil et de la vente auprès des particuliers et des entreprises, le téléconseiller exerce son activité au sein de plates-formes téléphoniques, centre de contact, agence commerciale, entreprise ou administration publique, parfois à domicile.

A l'issue de ce cours, le participant sera capable de:

  • Décrire le métier de téléconseiller(e): savoir-faire, savoir-être, perspectives
  • Repérer les savoir-faire et savoir-être attendus dans une offre d'emploi

Informations complémentaires

Niveau Formation professionnelle
Auteur/Expert Aminata SARR
Langue(s) français
Cours asynchrone Oui
Accompagnement Formation accompagnée
Regroupement(s) synchrone (s) Non
Formation mixte (blended) Non
Prérequis Aucun
Public Téléconseillers, futur téléconseillers, chargés de recrutement, technicien de la vente à distance
Durée approximative 1 heure
Validité 90 jours
Livre numérique inclus Oui
SERVICES + Oui

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